一、貨品驗收
貨品到達客戶(hù)（甲方）指定的送貨地點(diǎn)后，客戶(hù)（甲方）合同簽訂人或指定貨品接收人需對物流公司配送的貨品當場(chǎng)開(kāi)箱并進(jìn)行驗收，產(chǎn)品驗收范圍包括：現場(chǎng)接收的貨品與合同內的訂貨產(chǎn)品性能是否相符、貨品外觀(guān)是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失等。客戶(hù)（甲方）應拒收交付時(shí)處于受損狀態(tài)的包裹。其中，無(wú)論客戶(hù)（甲方）合同簽訂人或指定接收人在現場(chǎng)接收了貨品并在送貨單內簽字（如不是合同簽訂人或貨品指定接收人，但屬于貨品接收公司的員工或關(guān)聯(lián)工作公司員工在快遞單上對合同貨品進(jìn)行了簽收，麥邦（乙方）同樣視為客戶(hù)（甲方）已對所配送的貨品驗收合格且被麥邦（乙方）接受），麥邦（乙方）即視為客戶(hù)（甲方）對所配送的貨品驗收合格且被客戶(hù)（甲方）接受，麥邦（乙方）將不再承擔除產(chǎn)品在使用過(guò)程中出現的質(zhì)量問(wèn)題以外的任何問(wèn)題。如合同約定麥邦（乙方）安裝人員需上門(mén)為對產(chǎn)品進(jìn)行安裝調試，則貨物整體的驗收時(shí)間為安裝調試完畢當天（但貨品外觀(guān)是否破損或有瑕疵、貨品數量及配件數量是否缺失的驗收應在貨品到達甲方指定的送貨地點(diǎn)當天完成），如客戶(hù)（甲方）在接受貨物當場(chǎng)不做驗收，視為驗收通過(guò)。
麥邦溫馨提示閣下：貨品接收人務(wù)必在簽收送貨單前當場(chǎng)檢查物流公司所配送的產(chǎn)品是否存在貨品故障，以減少由于未做充分檢查而造成的貨品損失。
二、質(zhì)保
麥邦（乙方）按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)內的質(zhì)保條件及質(zhì)保期對產(chǎn)品提供質(zhì)保承諾（配件、耗材除外）。如質(zhì)保期內合同貨品出現非人為因素所造成的貨品質(zhì)量故障，麥邦（乙方）提供免費維修；如質(zhì)保期內若貨品出現非質(zhì)量因素所造成的貨品損壞或質(zhì)保期后若貨品發(fā)生損壞，在可修復的前提下，麥邦（乙方）提供有償維修。
三、售后退換貨
1. 客戶(hù)（甲方）單方面原因導致的選型、購買(mǎi)數量等錯誤，造成的退換貨要求，將不被接受。
2.關(guān)于換貨：合同貨品屬于訂制類(lèi)產(chǎn)品、易耗品、一次性衛生用品、產(chǎn)品技術(shù)性能決定無(wú)法更換的產(chǎn)品不屬于可更換范圍內。
3.關(guān)于退貨：如果客戶(hù)（甲方）所收到的貨品7天之內：
1）非訂制類(lèi)商品如由于質(zhì)量原因導致無(wú)法使用，且無(wú)法通過(guò)技術(shù)維修恢復正常使用功能，客戶(hù)（甲方）有權要求麥邦（乙方）退貨；
2）訂制類(lèi)商品如出現質(zhì)量原因，麥邦（乙方）提供后續維修，但不提供退貨服務(wù)。
4.合同或者報價(jià)中的產(chǎn)品在質(zhì)保期內發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題無(wú)法使用，客戶(hù)（甲方）有權要求將產(chǎn)品退回麥邦（乙方）進(jìn)行免費維修服務(wù)，麥邦（乙方）不提供上門(mén)維修。非質(zhì)保期內的維修需要另外收取維修費用。
